Automaten-Abzocke, ja wer denn jetzt?

So langsam weiß ich nicht mehr, was ich denken soll. Heute hat mir die ING-DiBa mitgeteilt, dass Sie keine Gebühren erhebt, dass müßte ich mit meiner Hausbank klären. Also doch Terroristen, die heimlich Geld abzocken?

Die Angestellte meine Hausbank sagte mir schon Anfang letzten Jahres und auch am letzten Samstag, bevor ich an die DiBa geschrieben habe, dass die Kreissparkasse keine Gebühren erheben würde, wenn ich an fremden Automaten Geld abhebe. Auch genau auf die DiBa angesprochen kam nur:"Die sind eh teuer, von dem Geld sehen wir nichts, das erheben die!"

Da ich es jetzt wissen wollte, habe ich im Internet nachgesehen auf der Seite der KSK Vulkaneifel und da steht:

Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZDL)
mit Debitkarte (SparkassenCard)

- bei anderen ZDL im EWR5 in Euro am Schalter - entfällt
- am Geldautomaten - 1 % min. 5,00 EUR

ZDL - Zahlungsdienstleistern im Bankendeutsch wohl andere Automatenaufsteller.

Haben wir also zwei Sachen:

1.  eine offensichtlich falsche Aussage unserer beiden Damen am Schalter,
2. sind meiner Meinung nach, sofern der aufgeführte Fall zutrifft, 1% von 60€ keine 10€, sondern maximal 6€ und damit insgesamt 12 und nicht 20€.

Abgesehen davon, wenn ich gewußt hätte, das meine Sparkasse Gebühren erhebt, wäre ich garnicht an den Automaten gegangen, sondern lieber nochmals 3 km weitergefahren, dort hätteich nämlich einen Sparkassenautomaten gehabt, der meine Karte akzeptiert (für 20€ kann ich schon ein paar Kilometer verfahren).

Bin stinkesauer und werde meine beiden Damen hinter dem Schalter nochmals befragen und zur Not, wenn ich da nicht weiterkomme, bei der Beschwerdestelle der Kreissparkasse Vulkaneifel / Daun eine Email einwerfen.

Ich melde mich wieder!

Schönen Abend noch und viel Spaß beim Schneeschippen!

Euer Thomas

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